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[best FAQ] 인터넷서원 방문 구매가 가능한가요?
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[주문] 로그인을 하는데 아무 반응이 없어요..
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 저희 쇼핑몰은 인터넷익스플로러8버전 이상에서 최적화 되어있습니다. 우선 이용하시는 회원님의 인터넷익스플로러의 버전을 확인하시고 7버전 이하시면 상위 버전으로 업데이트를 해주셔야합니다. [익스플로러 업그레이드] 1.버전 확인 및 설치준비 -> 2.설치파일다운로드 -> 3.익스플로러 설치 -> 4.설치 후 필수 작업 1.버전 확인 및 설치준비 익스플로러의 버전은 인터넷창의 상단 [도움말>Internet Expolorer 정보]에서 확인하실 수 있습니다. 
2.설치파일다운로드 익스플로러 8 다운로드 하기
3.익스플로러 설치하기 다운받은 설치파일을 더블클릭하면 아래와 같은 설치 창이 나타납니다. 각 설치 단계 안내에 따라 설치를 진행합니다. 
4. 설치후 필수 작업 설치 단계가 완료되면 설치 안내에 따라 PC를 다시 재시작(재부팅)합니다.
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[상품/검색] 영어성경 문의
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The New American Bible 미국 천주교회에서 공식적으로 사용하는 성경입니다. 전문용어를 저외하곤 중고증학교에서 영어를 배웠던 사람이라면 누구나가 읽고 이해할 수 있을 정도로 쉽고 정확한 번역이 특징입니다. 바오로 6세 교황의 추천사도 있고 각 성경 도입부분에 해당 성경에 대한 해설이 곁여져 있고 인터넷이나 기타 매체에서 쉽게 접할 수 있는 성경입니다. Good News Bible 미국 성서 협회에서 출간 이 성경은 미국판 공동 번역 성경이라고 할 수 있습니다. 무난하게 읽고 이해할 수 있을 정도로 쉬운 구성과 각 성경 도입부분에 대한 풍부한 해설 또한 강점입니다. The Jerusalem Bible 이 성경은 지금까지 나온 영어 성경 중에 원전인 히브리어와 희랍어에 가장 가깝게 번역된 성경입니다. 학술적으로 체계가 잡혀있기는 하지만 용어가 좀 어렵다는 단점이 있습니다. 성경 관련 구절과 도입부분 해설이 아주 잘되어있어서 성경을 전문적으로 공부하시는 분들께 추천해드립니다. 영어성경 바로가기
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[상품결제] ActiveX 설치가 되지않아요..
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[상품결제] 신용카드 결제하기
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1. 카드 결제 선택 2. 결제하기 버튼 클릭을 하시면 아래 전자결제와 관련된 팝업창이 뜹니다. (팝업창이 뜨지 않으시면 인터넷창의 팝업창을 제한하지 않으셨는지 확인하세요.) 
3. 전체 동의를 하시고 다음 버튼을 클릭합니다.  4. 결제를 원하시는 카드사를 선택하세요. 5. 다음 버튼을 클릭하세요. 선택하신 카드사별로 적용되는 인증서비스를 통해 안전하게 결제가 진행됩니다. | 카드사명 |
인증서비스 |
삼성, 신한, 현대, 외환, 롯데, 시티은행(구 한미),
하나SK, 광주, 전북, 제주,
강원은행카드 |
안심클릭서비스 |
| 국민, BC, 우리(평화), 수협, 저축은행 |
인터넷안전결제(ISP)서비스 |
거래가 완료되면 거래진행단계는 '결제완료' 상태가 됩니다.
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[해외배송] 해외배송불가상품
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[best FAQ] 인터넷서원 주소 및 위치 안내
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(01166) 서울 강북구 오현로7길 20 (미아동) 성바오로수도회 內 성바오로 인터넷 서원 *구주소 : 서울시 강북구 송중동 103-36
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[best FAQ] 성바오로출판사,저작권 연락/문의
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성바오로출판사와 관련된 문의는 아래 이메일로 문의바랍니다.
[출판, 저작권 관련문의] 출판/편집/제작 이메일 : edit@paolo.net 저작권 이메일 : copyright@paolo.net
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[해외배송] 결제한 해외배송비보다 실제 배송비가 적게 나왔습니다
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배송비 책정은 주문상품의 무게가 합산되서 우체국에서 공시된 무게당 가격으로 계산되고 있지만
수량에 따라 포장재 또는 상품 무게가 많아져 배송비가 조금 달라지는 경우에 배송비 차이가 생길 수 있습니다.
발송 후 발송된 배송요금을 확인해보고 지불하신 배송료보다 많게 부과되었을 경우엔 고객님께 적립금으로 돌려드리고 있습니다.
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[해외배송] 해외 우편물도 화물 추적이 가능한가요?
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해외로 우편물을 발송할 때에 EMS의 경우 현재 사이트에서 바로 배송조회가 가능합니다. 일반항공의 경우는 고객께서는 입력되어진 소포번호를 우체국 사이트 국제우편 행방조회에서 확인해 보실 수 있습니다.(service.epost.go.kr )
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[해외배송] 해외배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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[해외배송] 해외배송 주문은 어떻게하나요?
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성바오로 인터넷서원에서는 현재 해외배송을 정상적으로 서비스 해드리고있습니다. 장바구니에 담으신 상품을 주문하시고 주문정보를 입력하는 곳에서 성함을 입력하신 후 [국내/해외]중에서 해외를 선택하시면 지역에 따른 배송요금과 주소입력창이 변경되어 나타납니다. 
저희 인터넷서원에서는 현재 EMS배송만을 서비스해드리고있습니다. 최대 30kg까지 배송이 가능합니다. 하지만, 현재 쇼핑몰에서는 EMS도 20kg까지의 요금만이 계산되어집니다. 그 이상의 무게는 고객센터로 문의하여 가격을 조정하여야 합니다. 지역에 따른 요금적용 국가는 다음과 같습니다. 1지역 : 대만,마카오, 태국, 필리핀, 말레지아, 라오스, 베트남, 캄보디아, 미안마, 몽고 등 2지역 : 방글라데시, 인도네이사, 브루나이, 인도, 네팔, 스리랑카, 몰디브, 부탄 3지역 : 캐나다, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 독일, 노르웨이, 포르투칼, 스위스, 스웨덴, 오스트리아, 러시아, 루마니아, 폴란드, 헝거리, 체코, 구 소련연방 등 바레인, 이란, 이스라엘, 요르단, 터키, 사우디아라비아, 카타르, 시리아 등 뉴질랜드 본토, 파푸아뉴기니 4지역 : 이집트, 케냐, 멕시코, 파나마, 아르헨티나, 브라질, 페루 등 쿠바, 도미니카공화국 등 피지 등
일반항공이나 선편배송을 원하시면 저희 고객센터로 연락하시거나 메일로 문의하여주시기 바랍니다. 일반항공 또는 선편배송의 경우 배송료외에 봉사료가 추가로 책정되어 계산될 수 있습니다.
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[해외배송] 해외배송이란?
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[best FAQ] 적립금은 어떻게 사용하나요? 사용 기한이 있나요?
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[적립금/달란트] 적립금이란 무엇인가요?
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적립금은 성바오로 인터넷 서원에서
상품 구입 때 공시한 적립율에 따른 일정금액을 적립한 소멸성 마일리지를 말합니다. 배송완료 7일 후 또는 구매확정 후 적립이 되며, 적립 후 24개월 이내에 사용 가능합니다. 24개월 이후에는 소멸됩니다.
고객센터 02-945-2972 / bookclub@paolo.net
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[반품/교환/환불] 달란트 환불은 어떻게 이루어지나요?
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성바오로 컨텐츠 서비스가 종료되고, 성바오로 인터넷서원 내부 시스템 이전으로 인해 달란트와 관련된 내용이
현재 적립금으로 모두 전환되었습니다.
적립금은 인터넷서원내에서 현금과 같이 사용하여 상품을 구매하실 수 있습니다.
꼭 달란트를 현금으로 환불받기를 원하시는 분들은 환불신청을 1:1게시판에 남겨주시면 확인 후 처리해드립니다.
또한 컨텐츠 서비스 중단과 관련된 내용은 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.
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[반품/교환/환불] 파손, 잘못 발송된 상품을 교환하려고 합니다.
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주문하신 상품과 다른 상품이 배송되었거나 파손된 경우,
전화 02)945-2972 또는 bookclub@paolo.net으로 연락을 주시면 상담 후 재배송하여 드립니다.
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[반품/교환/환불] 주문한 상품이 마음에 들지 않아서 교환/반품하고 싶습니다.
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[반품/환불/교환]
- 기본적으로 도서의 경우 파본 등의 경우를 제외하고는 반품,환불,교환이 불가합니다. - 파본으로인한 반품,교환,환불을 원하실 경우 게시판이나 고객센터로 문의바랍니다.
- 환불은 반품을 요청하신 상품이 서원에 도착하고 상품상태를 확인한 후 7일이내에 요청하신 계좌로 입금이나 신용카드 승인 취소를 해드립니다. - 단순변심의 반품,환불의 경우 왕복배송료 및 포장부자재 비용(5,500원)을 제외한 나머지 금액을 환불 또는 적립금 처리하여드립니다.
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[배송] 해외 배송 요금 기준을 알려주세요.
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우송료는 우체국 해외우편물 요금표와 동일합니다.
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[배송] 해외배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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출고일로부터 특급우편(EMS) : 4~5일/ 일반항공 : 7~15일
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